Aide accompagnement et amélioration qualité de vie

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Cette aide vise les actifs, les retraités, les aidants, les personnes (actifs et parents) en situation d’épuisement familial ou professionnel.

Placée sur le champ de la préservation de la santé de nos affiliés, cette aide a pour but de vous aider à vous maintenir dans un état de bien-être physique, mental et social. Elle doit vous permettre de pouvoir vous octroyer un peu de répit ou de repos afin que vous puissiez prendre soin de vous.

Le périmètre de l'aide à l'accompagnement et à l'amélioration de la qualité de vie est donc large et elle peut tout aussi bien servir à financer :

  • des loisirs et vacances* (hors achat de materiel) ;
  • un séjour - répit ;
  • un soutien psychologique auprès de professionnels ;
  • des frais de scolarité et de soutien scolaire (hors achat de fournitures scolaires) ;
  • de la garde d'enfant(s) (nourrice, crèche, garderie) ;
  • un accueil temporaire de jour ou de nuit ou une suppléance de l'aidant à domicile.
  • les billets de train, d’avion, ainsi que les frais de péages sont acceptés, à condition d’être nominatifs.

Nous vous invitons à consulter la Foire Aux Questions. Elle peut vous permettre de mieux comprendre cette aide.

La campagne pour faire la demande de cette nouvelle aide a lieu du 4 novembre 2024 au 15 février 2025 (vous avez jusqu’au 30 novembre 2025 pour nous faire parvenir les factures).

Vous pouvez consulter aussi la notice d'information.

  • Campagne 2025 : du 4 novembre 2024 au 15 février 2025 → les formulaires de demande et de facturation sont disponibles à compter du 1er novembre 2024 ;
*Dans le cadre de l’envoi de votre demande d’utilisation de la nouvelle aide, il est impératif de nous fournir le formulaire de facturation dûment complété, accompagné des factures originales, nominatives et acquittées sur l’année en cours. 
 
Toute demande doit impérativement nous être envoyée pour le 30/11/2025 au plus tard. 
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FAQ : Aide à l'Accompagnement et à l'Amélioration de la qualité

Non. Il s'agit d'une une nouvelle aide unique qui vise à permettre aux actifs et au retraités de financer des dispositifs leur permettant de se ressourcer et de préserver leur santé.

Les 3 aides périodiques étaient placées sur un risque que la CRPCEN ne couvre pas (risque famille). Cette nouvelle aide est désormais placée sous le champ de la santé.

Non, les frais de repas ne sont pas pris en charge.

Psychologues, psychothérapeutes, psychanalystes.

Au plus tard fin juin 2025.

La campagne pour faire la demande de cette nouvelle aide aura lieu du 4 novembre 2024 au 15 février 2025.

Les factures nominatives justifiant l'utilisation de l'aide doivent être transmises à la CRPCEN le 30/11/2025 au plus tard. Si le montant des factures produites est inférieur au montant de l'aide accordée, la CRPCEN procèdera à la récupération du trop perçu.

Les factures nominatives justificatives peuvent concerner l'ensemble des différents motifs : loisirs, vacances, séjour-répit, soutien psychologique auprès de professionnels, frais de scolarité et de soutien scolaire, garde d'enfant, accueil temporaire de jour ou de nuit. Le montant sera attribué en une seule fois selon la situation et les ressources globales de la familles quels que soient le ou les motifs.

Il s'agit d'une nouvelle aide unique. La CRPCEN attribue le montant de cette aide sur dossier en fonction de la situation et les ressources globales de la famille. Le contrôle de la bonne utilisation des fonds par les assurés ne sera réalisé qu'à posteriori.

Comme pour les 3 aides périodiques supprimées (aide aux vacances, à la scolarité et aux séjours des enfants), le montant de l'aide ne sera pas connu des assurés avant le paiement.

Les factures justificatives devront être envoyées entre le 1er janvier 2025 et le 30 novembre 2025.
Les factures devront être jointes impérativement au formulaire de facturation complété.

Il ne s'agit pas d'un remboursement mais d'une avance sur vos charges liées aux types de dépenses comprises dans le périmètre de l'aide. 

Activités sportives et culturelles.

Un séjour répit dans un hôtel, en résidence de vacances, en colonie de vacances.

Cours particuliers, soutien scolaire, frais d'inscription dans les établissements scolaires.

Oui, les prestations doivent être réalisées et facturées en 2025.

Oui, le séjour répit peut se faire dans un lieu choisi par l'affilié en France ou à l'étranger.

Oui, les frais d'internat sont pris en charge, ainsi que les cours particuliers, le soutien scolaire, les frais d'inscription dans les établissement scolaires.

Oui, les frais de périscolaires rentrent dans le cadre de cette nouvelle aide.

-   les loisirs-vacances concernent les activités culturelles, sportives ou les vacances que vous pouvez vous octroyer seul ou en famille (exemple : facture de location, hôtel, billet de transport).
- le séjour-répit concerne des vacances ou des activités effectuées dans le cadre de l'accompagnement d'un proche en situation de dépendance. Il s'agit de séjours bénéficiant à l'aidant ou au proche aidé (placement en maison de repos), pour permettre à l'aidant familial de se soulager physiquement ou moralement.

L’accueil temporaire de jour ou de nuit concerne les factures d’hospitalisation ponctuelle. L'aide vise à financer les sommes restant à la charge l’assuré ou de ses ayants-droits, non remboursées par la sécurité sociale et la mutuelle. La suppléance de l’aidant à domicile concerne les factures d’une aide à domicile (exemple auxiliaire de vie, assistance de soins en gérontologie, assistance de soins, aide médicaux psychologie AMP, accompagnement éducatif et sociale (AES) ou des ergothérapeutes permettant de vous soulager dans votre quotidien).

Avant le 30/11/2025 et en un seul envoi, vous devrez nous faire parvenir le formulaire de facturation auquel vous aurez joint l'ensemble des factures originales, datées de l'année 2025 et acquittées par vos soins. Il est nécessaire de produire des factures à dû concurrence des sommes attribuées par la CRPCEN (montant attribué sous condition de ressources et tenant compte de votre composition familiale).

La demande ne peut se faire qu'une seule fois entre le 04/11/2024 et le 15/02/2024.

Le paiement interviendra avant le 30 juin 2025.

Le formulaire de facturation devra ensuite nous parvenir avant le 30/11/2024 accompagné des factures 2025 acquittées.

Plusieurs motifs peuvent être cochés.

Les frais d'inscription, quel que soit l'établissement, sont pris en charge.

La facture doit correspondre à des loisirs effectués en 2025. La facture doit être acquittée en 2025.

Les actifs et les retraités du régime Alsace Moselle peuvent prétendre à l’aide.

Il s'agit d'une aide unique. Le montant sera attribué en une seule fois selon la situation et les ressources globales de la famille quels que soient le ou les motifs.

Pour la campagne de l'année 2025, vous devez joindre la copie intégrale de l’avis d’imposition ou de non-imposition  2024 sur les revenus 2023.  (L’avis de situation déclarative à l’impôt sur le revenu n’est pas recevable). 

Ces renseignements sont inscrits sur la notice de l’aide.

Avant le 30/11/2025, vous devrez nous fournir l'ensemble des factures nominatives et acquittées en 2025 justifiant l’utilisation de l’aide conformément à son objet et à hauteur des sommes versées, un contrôle sera effectué et sera susceptible de donner lieu à récupération des trop-perçus si l'utilisation de la prestation ne correspond pas à l'usage défini ou si le montant des factures n'atteint pas le montant de l'aide versée.

Oui, si la demande rentre dans le périmètre de l’aide. En revanche, la somme attribuée doit être utilisée conformément à l'objet de l'aide (vérification effectuée sur présentation des factures).

Un montant global  sera attribué en une seule fois selon la situation et les ressources  de la famille quels que soient le ou les motifs et peut importe le nombre d'enfants ayant participé au voyage.

Cette demande ne rentre pas dans le périmètre de l’aide.

La facture doit correspondre à des prestations effectuées en 2025. La facture doit être acquittée en 2025. Seuls les paiements ou prélèvements effectués en 2025 seront pris en compte.

Non les frais de restaurant, les achats de nourriture ne rentrent pas dans le périmètre de l'aide.
Concernant les frais d’autoroute, il vous appartient de nous faire parvenir les factures acquittées en 2025 et nominatives correspondant aux dates de votre séjour.

S’agissant d’un séjour loisir, vous pouvez nous faire parvenir la facture de votre billet à condition que la facture soit nominative et acquittée en 2025.

Il vous appartient de fournir une attestation d’hébergement  à titre gratuit avec les dates du séjour.
Concernant les frais d’autoroute, il vous appartient de nous faire parvenir les factures acquittées en 2025 et nominatives correspondant aux dates de votre séjour.

S’agissant de loisirs, si les factures sont nominatives et acquittées en 2025,  elles feront l’objet d’une prise en charge.

Le nom de l’affilié doit apparaitre, toutefois si l’enfant est majeur et que la facture est à son nom, 
vous devrez justifier qu’’il s’agit de votre enfant et qu’il vous est bien rattaché fiscalement.

Si l’enfant est rattaché à votre foyer fiscal, et que vous justifiez qu’il s’agit de votre enfant, l’aide sera prise en charge.

L’aide au logement n’est pas prise dans le calcul des ressources, en revanche vous devez nous fournir
tous les justificatifs de la CAF si vous êtes bénéficiaire.

Ces informations sont consultables sur la notice de l'aide.

Les factures au nom des enfants sont prises en compte si vous justifiez qu’il s’agit de votre enfant et qu’il est bien  rattaché à votre foyer fiscal. 

Les factures au nom des enfants sont prises en compte si vous justifiez qu’il s’agit de votre enfant et qu’il est bien  rattaché à votre foyer fiscal. 

Non, une seule demande. 
Pour rappel la date de clôture de la campagne est le 15 février 2025.

Vous pouvez solliciter plusieurs motifs. Le montant de l’aide sera attribué en fonction de la situation et des ressources globales de la famille. 

La garde d’enfant est prise en charge à condition que vos factures ne soient pas prises en charge par la CAF.

Seront prises en compte, les factures acquittées de l’année 2025 pour des prestations réalisées en 2025 (cours particuliers, soutien scolaire, frais d’inscription dans des établissements scolaires).

Seront prises en compte les factures acquittées de l’année 2025 pour des prestations réalisées en 2025.

Seules seront prises en compte les factures correspondant aux séjours et prestations réalisés entre le 01/01/2025 et le 31/12/2025. La facture peut avoir été éditée et réglée antérieurement à cette période dès lors qu’elle indique clairement que le séjour sera effectué en 2025.

Le montant ne dépend pas du ou des motifs choisi(s). Un montant global  sera attribué en une seule fois selon la situation et les ressources  de la famille quels que soient le ou les motifs.

Le montant n’est pas connu à ce jour.

Un montant global  sera attribué en une seule fois selon la situation et les ressources  de la famille quels  que soient le ou les motifs. Il n'y aura pas de versement de  complément.

Si l’enfant est rattaché à votre foyer fiscal, et que vous justifiez qu’il s’agit de votre enfant, l’aide sera attribuée.

Un montant  sera attribué en une seule fois selon la situation et les ressources  de la famille quels que
soient le ou les motifs à condition que la prestation corresponde à l'usage défini.
Cette aide ne peut être attribuée que pour les personnes qui composent votre foyer fiscal.

Oui.

Non, les frais de transports liés au trajets du domicile à l'établissement scolaire ne rentrent pas dans le périmètre de l'aide.

Non, cela ne rentre pas dans la destination de l'aide. Pour cela, il y a le compte formation.

Oui.

Non, seul le soutien psychologique auprès de professionnels non remboursé par la sécurité sociale et la mutuelle sera pris en compte (psychologues, psychotérapeutes et psychanalystes). 

 

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